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【东方税务】东方税务多举措推进优化税收营商环境

来源:东方市广播电视台   浏览: 219次   记者:东方广电   发布于:2019/12/2 10:22:18

       今年以来,东方市税务局树立“大服务”理念,完善从窗口到后台的“全程服务”标准,多线统筹、持续发力,保障纳税服务质效。
       一是用税收“减法”推动企业发展的“乘法”。落实减税降费不打折扣、不搞变通。根据年初计划,定期开展培训强化政策宣传、辅导、解读,政策辅导面达到100%。通过上户点对点、办税厅面对面、线上线下推送政策辅导资料等多种方式,确保纳税人应知尽知、应享尽享优惠政策。采取发放调查问卷、上户走访和抽样电话回访等方式,开展辖区内的纳税人满意度调查,收集问题、意见和需求17条。建立问题整改销号机制,明确干部进行跟踪反馈,主动为企业解决涉税疑难,助力企业轻装上阵、高质发展。
       二是用“减负”资源驱动办税“增效”。结合“一件事一次办”改革要求,加强与其他部门的信息共享和协作沟通,全面实现不动产登记、房屋交易、税费缴纳“一窗受理、一次办结”。整合前台服务与后台征管力量,增设电子税务局体验区,派专人进行现场辅导推广,提高“网路”使用率。梳理办税事项,简并资料报送,推广网上实名办税认证,严格落实简易注销办理规定,对符合条件的纳税人采取“容缺制”即时办结,持续优化办税流程。
       三是严于自我“加压”引领服务能力“成长”。依托晨会增进业务交流学习,第一时间更新政策业务知识,利用大比武、季度培训、大讲堂等平台,开展全员业务学习考试,营造“比学赶超”氛围促进队伍服务能力的不断提高。提升服务意识,把全体干部职工纳入“大服务”管理格局,对前台后台统一服务标准,严格落实“一次性告知”和“首问制”,确保高效回应纳税人咨询。纳服部门与纪检组联合开展暗访检查,发现问题严肃处理,以高标准严要求倒逼队伍自觉增强税风政纪,塑造税务“铁军”。