【东方税务】全力提升大企业个性化服务水平

你所在位置:东方新闻>【东方税务】全力提升大企业个性化服务水平

来源：东方市广播电视台浏览： 260次记者：东方广电发布于：2019/12/2 10:31:00

东方税务持续加强大企业税收服务与管理等工作要求，不断提升个性化服务水平，进一步提高大企业满意度和税法遵从度。
一、成立专业化服务团队，提升税企沟通层次。针对中海油东方石化、化学、富岛等大企业业务特点与服务需求，抽调业务骨干成立“大企业专业化服务团队”，立足管理实际、强化部门合作，明确涉税事项处理流程和注意事项，定时开展“送税法，送政策”活动，主动征求企业需求及工作建议，打造个性化服务平台，提升税企沟通层次。
二、确定大企业联络员，提升税企沟通效率。为每户大企业确定税务机关联络员，明确联络员工作职责和工作内容，进一步畅通税企沟通渠道，依托微信群、电子邮箱等信息化手段建立联络员与大企业沟通平台，实时沟通交流相关信息。定期召开联络员座谈会，梳理汇总工作中遇到的问题，并及时作出处理。
三、夯实基础建设，规范合作运行。依托涉税信息共享机制，统一归集涉税信息，梳理一户式风险档案；依托大企业风险管理联合实施机制，联合制定税收风险管理年度合作计划，协同实施风险应对；共享风险纳税人名单及相关信息，形成“1＋1＞2”的管理合力。
四、着力“六个提供”，深化纳税服务。提供涉税诉求快速响应服务，为大企业开通预约服务绿色通道；提供政策告知服务，通过微信平台，发布最新政策，在线为纳税人解答涉税疑难问题；提供嵌入式服务，定期组织税企发展联合会议，及时了解企业生产经营动向；提供提醒服务，针对企业在财务管理、账务核算、纳税申报等方面的薄弱环节提出应对措施；提供辅导服务，加强企业财务人员业务培训；提供纳税风险提醒，督促企业自查自纠并反馈情况，促进服务成果转化，实现税企互信共赢。