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海南环岛高铁实行电子客票 旅客乘车更加方便快捷

来源:东方市广播电视台   浏览: 1027次   记者:高洁冰 戴真雄   发布于:2018/12/4 21:37:10

为进一步改善旅客出行体验,为旅客提供更加方便快捷的服务,从11月22日起,铁路部门在海南环岛高铁实行电子客票服务试点。那么,现在实行电子客票服务已经过去了一段时间,环岛高铁东方站的实行情况怎样呢?让我们跟着记者的镜头一起去看一看。


在海南环岛高铁东方站,记者首先来到售票处,发现实行电子客票服务试点后,旅客在车站购票时,会拿到一张像超市购物小票一样的购票信息单,而不是像以前所见的蓝色纸质车票,上面记录了旅客购票车次、座位号等信息,但并不作为乘车的凭证。此外,在售票厅与候车室内,还有广播在反复宣传实行电子客票的具体做法,告知旅客已全面取消纸质车票,可凭身份证、护照等有效证件进站乘车。


乘车旅客:就是方便百姓也不用拿票了,拿身份证就行了,车票也不用保管,挺好的。

在进站口,记者看到,旅客检票时只需刷一刷身份证即可进站,由于刚刚推行电子客票不久,针对一些不清楚如何进站的旅客,东方站还安排了工作人员在现场提醒并指导旅客正确刷身份证验票进站上车。


乘车旅客:有身份证也是一种保障吧,有可能你的车票会弄丢,你要有身份证的话你也可以过安检。

据悉,除了直接刷有效证件检票进站上车外,在12306网站购买电子票的旅客,还可以凭12306手机APP生成的动态二维码,通过车站自动检票机扫码办理进出站的检票手续。而对于需要纸质车票作为报销凭证的旅客,铁路部门也有相应的做法和措施。


海南环岛高铁东方站客运员兼售票员 李娜:实行客票电子化,如果旅客需要换取报销凭证,可在乘车后31天内,都可以换取乘车报销凭证,更加方便快捷,可以在自动售取票机售票窗口都可以换取纸质车票。